Centre Service Porsche Montélimar Groupe Sonauto

"Une fois n'est pas coutume je vais faire un commentaire: ce sera sur le garage porche Montélimar. voulant acquérir un véhicule l'occasion que j'ai vu sur le parc un audit q 3 ou une Audi q 5 je me rends donc à ce garage bien reçu par le responsable du garage ( apparement )qui nous offre un café en attendant la venue du vendeur véhicule d'occasion celui-ci arrive nonchalant un peu je m'en foutiste il veut bien me présenter les 3 véhicules qui m'intéressent lui Pas plus intéressé que ça de vendre mais bon je prends les renseignements il me demande mon mail pour m' envoyer les offres quatre jours plus tard toujours pas d' offres. Je trouve un manque total de professionnalisme j'irai acheter mon Q3 ailleur c'est vrais que pour le garage porche 42000 euros c'est dérisoire...... Ps: pour info j'ai rappelé la secrétaire pour confirmer mon adresse mail s'il avait mal noté"

"Après un entretien + changement de bougies sur un 718 Spyder de 8400km, j'ai récupéré ma voiture avec un défaut sur les 2 sondes lambda. Le centre Porsche a immobilisé mon véhicule pendant 4 jours pour trouver soit disant un problème de fusibles. En inspectant la voiture, j'ai découvert que 4 fixations de la protection sous face du moteur étaient manquantes. Et 190km après la révision, le voyant niveau bas du liquide refroidissement s'est éclairé, a croire que le niveau n'a pas été effectué ! Pour information 1600€ la révision (sans changement des filtres à air !!). Bon heureusement le café est bon. Vive les indépendants spécialisés !!!"

"Très bien bon accueil"

"Reçu par le commercial, poli mais peu dynamique , je sais bien qu’on est chez les allemands mais tout de même.. par contre j’ai appris que le monsieur à l’accueil était le patron : donc monsieur dans mes magasins , encore plus quand j’étais le directeur je disais bonjour aux clients qui rentraient, et le chien qui traîne dans le hall n’a rien à faire là. Il faut vraiment avoir envie de venir dépenser 120000€ chez vous alors qu’on ne nous accueille même pas correctement."

"Franchement déçu le commercial zéro pointe jamais vue ça de ma vie là retraite à l accueil froide pire que au pôle nord Je voulais acheter un cayenne il peuvent ce le gardé et je reste poli"

"Très belle soirée comme d’habitude."

"Excellente organisation ! Des voitures d’exception ! Bravo !"

"Très bonne soirée à refaire sans aucun problème cdt"

"Excellente concession ! Je tiens particulièrement à remercier Mr Lounis pour son suivi commercial sans faille, sa bienveillance et son professionnalisme. Egalement un grand merci à Mr Courant pour ses précieux conseils et son accompagnement. Ce sont vraiment des gens sérieux. Un vrai plaisir bravo ne changez rien."

"Je ne recommande pas du tout se centre je suis rentrer à l’accueil et j’étais seule personne a l’accueil en les entendant dans un bureau en train de rire pendant 15 min , en suite pour prendre un rendez-vous c’était toute une histoire les rendez-vous annuler du jour pour le lendemain ou le jour même , tout sa pour un diagnostique qui a durer 2 jours et sa évidement il me le dise au dernier moment alors qu’un diagnostic doit durer 90 min pas plus , bref je ne reviendrais jamais chez vous , vous êtes incompétent et pas à l’écoute j’en ferais par à tout mon entourage"

"Très belle concession Porsche avec une équipe professionnelle très accueillante. Pris en charge par Rodolphe. Bravo"

"Il y a des hommes qui font le minimum et il y a des hommes de valeurs et de parole:M le directeur de Porsche Montélimar est un de ceux-là D'une accumulation de petits soucis, mon mécontentement a vite fait place à un grand respect pour ce Monsieur, qui dans un grand professionnalisme dont on ne fait que rarement preuve de nos jours-a pris la mesure de la situation en réglant de lui même tout ce qui n'allait pas. Et d'une poignée de main qui vaut parole , il a absolument tout géré de Montélimar pour que mon véhicule soit pris en charge à Annecy: entièrement, rapidement et parfaitement ! Je le remercie pour cela et pour la considération dont il a fait preuve à chaque contact. En lui transmettant mes sincères respects, je lui souhaite le meilleur pour la suite. Au plaisir de vous revoir Mr Caron Stéphane"

"Je suis client de cette concession depuis 3 ans,Je n'est pas une Porsche à plusieurs milliers d'euros, malgré sa le service et l'Accueil est toujours au top je recommande vivement"

"merci pour l'accueil cordial, des vendeurs qui prennent volontiers du temps pour comprendre nos attentes, très belle expérience"

"Très bon accueil pour cette concession de qualité. Merci à toute l'équipe commerciale"

"Un immense merci au centre Porsche Montélimar pour leur accueil et leur professionnalisme. Mention spéciale pour Rodolphe ainsi que Guilhem qui ont su être très réactifs sur l'intervention de notre Cayman. Monsieur et Madame GOMES"

"Bonjour, très mauvaise expérience, après plusieurs échanges pour finaliser le montant avec le commercial situé à Lyon pour un Cayman GT 4 gris j’ai fait de nombreux kilomètres pour voir le véhicule avant la signature du bon de commande. Heureusement que je me suis déplacé car le véhicule était en très mauvais état, dessous avant arraché, dessous déflecteur arrière détruit, bas de caisse en mauvais état, éclats de pierres sur les ailes au passage de roues, pare brise avec de nombreux impacts de pierres ! Le commercial qui m’a reçu était très gêné, et m’a informé qu’il avait reçu l’instruction de vendre le véhicule dans l’état où il était car j’avais bénéficié d’une petite remise. Dans le passé j’ai acheté de nombreuses Porsche neuves et d’occasion, jamais je n’ai été confronté à ce genre de situation, un véhicule en très mauvais état qui a du être très malmené sur circuit avec un commercial à Lyon qui pour moi est malhonnête, quel image pour Porsche alors qu’il est spécifié remise à neuf du véhicule sur le site Porsche. Bernard FRANCK"

"Énorme déception. Première expérience Porsche, j'ai acheté spécialement dans le réseau occasion pour avoir un gage de sérieux et qualité. Résultats : - véhicule livré avec 4500kms de plus q'indiqué sur le bon de commande - pare brise avec de multiples petits impacts - phare arrière qui prenait l'eau, pourtant signalé avant la vente. Résolu mais au bout de 2 mois avec immobilisation véhicule pendant 10 jours le temps de recevoir la pièce. - véhicule qui vibre. Expertise Porsche : une jante voilée. Refus du garage de prendre en charge. - dernière surprise, 2,5 mois après achat : pneus arrières à 1.9mm alors que véhicule garanti porsche approved (et devrait sortir au pire avec 3mm d'usure) Tout ça en 3 mois de temps. Protection juridique saisie tant que ces soucis ne seront pas réglés. Inadmissible venant d'une marque Premium. Mon commentaire pourra évoluer en fonction de la situation."

"Ce centre porsche est seul à avoir pris le temps de régler un problème de conformité pollution sur mon Cayman. J'ai pu obtenir 1 rdv rapidement. L'équipe est très accueillante et professionnelle. J'ai pu travailler sur site en attendant les réparations, dans d'excellentes conditions. Je recommande vivement"

"Je tiens à remercier l’équipe du garage Porsche Montélimar. Tout particulièrement Monsieur Samuel, Très professionnel, merci pour votre accueil et votre professionnalisme. j’en profite pour vous souhaiter une belle année ."

"Arrêt improvisé suite à un problème de mise à jour de notre Tycan sur la route des vacances, nous ne connaissions pas la concession et ne sommes pas clients chez eux et pourtant, nous avons été reçu impeccablement et pris en charge sur le champ. Service et professionnalisme au top. Un tout grand merci à l'équipe."

"Très satisfait du centre Porsche Un service parfait et une prestation digne de ce nom. Encore merci"

"Avis suite à un passage au centre Porsche Aout 2023 pour une intervention sur une Porsche et la volonté d’achat d’un nouveau véhicule Pôle atelier. Excellent accueil, prise en charge et réparation. Pôle commercial Catastrophique. Amateurisme total. Manque de professionnalisme quant aux propositions du commercial. Variation de 20.000 euros en l’espace de 4 jours sur un rachat. Absence d’explication, Dommage pour l’image de Porsche"

"Excellent accueil téléphonique. Prêts à intervenir rapidement sur mon véhicule en plein mois d'août"

"Pas encore client chez porshe mais ça ne saurais tarder vu l'accueil que j'ai reçu. Aussi bien de l'accueil que de la part de monsieur wodey qui inspire vraiment confiance ainsi que les membres du personnel mr wodey félicitation pour votre accueil à bientôt . . Je"

"Nous avons acheté une RS5 d’occasion dans cet concession, l’accueil de Mme Cavani était excellent, le véhicule a été parfaitement préparé et livré à temps. Bravo ! Jean-Pierre BERNIER"

"Sav très difficile à joindre, un standard absent numéro injoignable même en attendant 10 minutes j’ai essayé 3 fois ce matin, ce n’est pas normal pour concessionnaire. Surtout quand le prix de la main d’œuvre est exorbitant. De plus aucun rappel du concessionnaire quand on laisse son numéro. Inadmissible !"

"Super accueil, sur la route des vacances ils n’ont pas hésité à nous prendre sans rendez-vous et le problème c’est réglé rapidement,merci à vous :)"

"Excellente réception de l’hôtesse d’accueil, et du responsable de l’atelier pour la révision de ma voiture, très compétent… Petite balade et resto à la Garde d’Adhemar tout en profitant de l’essai d’une Taycan 4S. Je confirme, c’est une bombe, c bien une Porsche… Au retour tout est prêt, nous reprenons la route…"

"Beaucoup d’approximations, de laxisme pour une marque aussi prestigieuse le sav n’est malheureusement pas à la hauteur J’ai eu 2 Porsches (Cayenne 958 V8 et un macan S )et à chaque réparations ce fut laborieux à un point que je pris la décision de plus être propriétaire d’un véhicule de la marque de Stuttgart à contre coeur car ces véhicules là sont fantastiques Tellement de déception 😞"

"Propriétaire d'une 996 turbo bleu décapotable, merci mille fois de votre disponibilité et de votre gentillesse lors de mon passage dans votre concession le 19 avril ! Cordialement. Frédéric de Sainte Preuve"

"Ce centre Porsche n’a honte de rien, la dernière intervention sur ma 992 a eu lieu en mars 2022, après 6 semaine d’immobilisation et les problèmes non résolu. Porsche me fait encore attendre aujourd’hui en février 2023, je n’obtiens toujours pas de date d’intervention ! Problèmes rencontrés : - problème de fermeture du toit ouvrant - Ecran PCM qui reste noir - Craquements intempestifs dans l’habitable Apparemment tout cela ne gêne personne, Il y a vraiment un problème de considération du client dans ce centre !"

"Nous tenons à remercier la concession de Montelimar pour son professionnalisme, la sympathie de son personnel et de son sérieux. En vacances dans le coin, nous sommes passés pour un équilibrage sur notre Cayenne GTS. Nous avons été pris dans la journée et tout a été réglé rapidement. Au plaisir de repasser dans la concession. Clara"

"Porschistes, n'hésitez pas une minute le centre Porsche Montélimar est une belle adresse... Prise de rendez vous adaptée et respectée. L accueil par Gatien parfait, à l écoute, très professionnel et d excellente présentation. Même Monsieur le directeur prend le temps de discuter très courtoisement avec le client lambda que je suis avec mon petit Boxster S que j ai même pas acheté chez lui. Le véhicule m est rendu très propre par une dame oiselle avec un sourire remarquable. De plus les prix ne sont pas plus chers que dans un garage toutes marques avec le service la qualité et la compétence en plus. Ils ont gagné un client. Merci a toute l'équipe"

"Un grand merci à Fabrice et son équipe avec une mention spéciale à son chef d atelier et à sa réceptionniste 👌👍"

"Excellent accueil. Personnel agréable, serviable et d'une grande gentillesse. Service d'entretien soigné et conseils objectifs. Nous continuerons l'entretien de nos véhicules dans cette concession."

"Je tiens à partager une très belle expérience dans ce centre. Un accueil au Top ! une réactivité et un sens du service que je n'avais pas rencontré depuis longtemps dans une concession. Merci à toute l'équipe ! je recommande vraiment."

"Un service d'excellence, le personnel à l'écoute et apportant des réponses d'experts. Je recommande ce Centre Service Porsche. Si comme moi vous souhaitez acquérir pour la première fois un véhicule, vous serez très bien accompagné par toute l'équipe. Merci encore !"

"ATTENTION à ce centre. En effet, PORSCHE Panamera petit choc avant, expertise ok, assurance ok (malus à vie), choc avec un attelage donc remplacement pare choc et autres ... immobilisation 3 mois ... résultat : lors de ma reprise du véhicule SURPRISE les réparations faites que partiellement ... radiateur voilé non remplacé et fixé avec des collier en plastique. DANGEREUX possibilité casse moteur évidement qui aurait été à mes frais. Ils nient tous sauf que des échanges et constat d'expert prouvent l'inverse (datation des pièces sous scellé), le pire étant que c'est un autre centre PORSCHE qui m'indique le problème du radiateur et c'est le même gérant qui me demande de payer en plus de mon assurance évidement ... pas de cadeau chez PORSCHE même quand ils font des erreurs (au vu des preuves ils ont payé un autre garage beaucoup plus compétent pour les réparations non réalisés dont je paye encore l'assurance). Avant cela, PORSCHE Macan reprise par la grêle immobilisation 2 mois car lors de la remise du véhicule il était encore impacté, motif du centre : nous avons sous traité par un carrossier ... ma réponse : pourquoi un taux horaire à plus de 220€ alors ? = pas de réponse. HONTEUX, à éviter ! Les réparations sont soit mal réalisés soit sous traitées. Ils salissent l'emblème."

"Excellent accueil de toute l’équipe. Rapidité d’intervention, compétence et service. Merci"

"Service après-vente très incompétent, j’ai amené une 992 la première fois fin juillet 2021 aujourd’hui nous sommes fin novembre 2022. En 15 mois le centre Porsche a réalisé de nombreuse intervention infructueuse, dont la dernière a nécessité une immobilisation de 6 semaines. Habitant a 1h du garage la seule chose que j’ai gagné c’est plusieurs centaines de kilomètres en plus sur mon véhicule aucun dédommagement de m’a été proposé, ni même une solution de mobilité à la hauteur, c’est a moi d’aller louer une 911 a mes frais. Pour couronner le tout le service relation client France n’apporte aucune solution depuis tout ce temps ( N° de réclamation 5692910 ) Sur 5 mails envoyé la personne en charge de mon dossier n’en a traité qu’un seul et quand je l’appelle pour lui dire de me répondre il me répond « oui oui je vais le faire » mais n’est fait rien, aujourd’hui nous sommes le 25/10 et j’attends toujours la réponse à un mail du 12/09. Je pense que si la personne en charge de mon dossier n’a pas envie de traiter les dossier client et bien qu’il change de métier"

"Suite à mon achat au centre Porsche de Montelimar je me devais de donner mon avis. Pour commencer j'aimerais remercier Mr Lounis qui s'est battu pour que mon dossier passe, il n'a jamais baissé les bras alors que je m'étais déjà résigner à prendre une autre voiture, donc bravo à se monsieur et au chef des ventes qui ont cru en moi. Nous avons là un groupe super qui répond a toutes nos attentes, qui ne nous prend jamais de haut, je suis un client extrêmement chiant parfois désagréable et de surcroit pas fortuné, malgré cela le vendeur a su s'adapter, il m'a toujours répondu au téléphone aux mails et même pendant ses jours de repos Mr Lounis décrocher sont téléphone. Nous avons également un chef des ventes (Mr Sabatier) qui même malade répond et nous rassure concernant la livraison du véhicule il y a également Élodie a l’accueil téléphonique de porche sud qui est extrêmement accueillante , nous avons également le centre Porsche nord très très accueillant. Voila vous l'aurez tous compris je suis un client extrêmement satisfait une chose est sur Mr Lounis à gagner un client qui dans 3 ans reviendra rendre sa LOA et repartira avec un autre véhicule de marque Porsche du groupe Sonauto. N'hésitez surtout pas à visiter les lieux même si vous n'avez pas le budget. Mr Benmechta (MB TRANSPORTS)"

"Sur la route en direction du Var, un message est survenu sur l écran de contrôle de la Panamera nous nous sommes arrêtés chez Porsche Montelimar . Nous avons été très bien accueillis tout en respectant le protocole sanitaire. Toute l équipe a été très aimable et souriante Nous avons pu repartir en toute confiance grâce à l’intervention de professionnels. MERCI"

"Rien à dire sur la concession en elle même, elle présente tous les atouts que l'on attend dans un tel espace. Par contre il n'en va pas de même de M. Lounis, vendeur, lequel n'a toujours pas réussi en 3 mois à me fournir le manuel et le câble de rechargement du véhicule hybride acquis dans la concession l'année dernière ! Les excuses fournies sont dignes d'un adolescent de 13 ans : Pas de ma faute ils m'ont livré un câble trop court, il est à la concession Lyon Nord, puis alors que je l'ai appelé pour lui dire que j'allais passer à Lyon Nord et que visiblement à Lyon Nord personne n'est au courant, non votre câble est dans le coffre de la personne qui devait le remettre à Lyon Sud mais je vous le fais livrer mardi, puis mais non il est à Lyon Sud et je peux vous le faire livrer... Bref, on est en plein amateurisme pour ne pas employer de terme moins convenant. Vendeur à éviter absolument."

"Très beau C.P, personnels à l'écoute et disponible, un clin d'œil à Corinne pour son accueil, à César et à Fabrice pour toutes ses compétences techniques, un café de bienvenue vous attend 👍"

"Excellent accueil, très bel établissement et showroom superbe. J'y retourne très bientôt... ,pour la livraison."

"Visite pour un contrôle Gatien est extraordinaire à l'écoute et au service du client bravo !! Les mécanos sont sympas et concentrés ! L’accueil est aussi très chaleureux ! Merci encore à l'équipe !!"

"Une équipe à l'écoute, une concession magnifique, des professionnels passionnés, voilà un trio gagnant"

"Suite à l'achat d'une 997 ;-) je ne peux que vous conseiller d'aller dans cette concession ! J'ai été reçu comme nulle part ailleurs ! Arrivée sur Montelimar, Corinne personne charmante vient me chercher afin de me déposer au centre. Là réception de Mr Sanchez le responsable commercial chargé de la vente de ma voiture. Personne également charmante, à l'écoute, ultra professionnelle et un très bon commercial. Et oui j'ai un peu négocié mais il est dur en affaire. Normal vous me direz ;-) On sent la passion et la connaissance du métier ! Je trépigne d'impatience à l'idée de voir ma voiture et la surprise :-) je vous laisse la découvrir sur place ;-) Une piste quand même je ne la voyait pas et quand j'ai ouvert le coffre c'était Noël ;-) bon j'en ai trop dit. Puis vient la révélation ;-) elle était état neuf pourtant de 2007. Pour infos je l'ai acheté sur photos et c'est ma première. J'avais besoin d'être rassuré d'où le fait de passer par Porsche et j'ai vraiment bien fait d'autant plus par ce centre. J'ai pris également une garantie supplémentaire essentielle assurant au-delà du moteur boite et pont le moindre organe défaillant mais ça me rassurait encore plus. Explication du fonctionnement qui a durée un certain temps, essai derrière, signature des papiers et je m'en vais avec la belle. Que vous dire excepté que vous pouvez donc aller dans cette concession les yeux fermés ! Encore Merci."